Электронный документооборот

Ко всем частым вопросам
  • Через какого оператора ЭДО «Европлан» осуществляет электронный документооборот?

Европлан осуществляет электронный документооборот через оператора «СКБ Контур» в системе Контур.Диадок.

  • Как перейти на электронный документооборот с «Европланом», если уже есть учётная запись в Диадоке?

Запросите у «Европлана» приглашение с соглашением о переходе на ЭДО через личный кабинет клиента «Мой Европлан»:

  1. Зайдите в кабинет клиента «Мой Европлан» под своей учётной записью.
  2. Перейдите в раздел «Бухгалтерия» и нажмите кнопку «Перейти на электронный документооборот».
  3. Изучите инструкцию и нажмите кнопку «Отправить».
  4. Примите приглашение от «Европлана» в своей учётной записи Диадока и подпишите соглашение.
  • Как перейти на электронный документооборот с «Европланом», если ещё нет учётной записи в Диадоке?
  1. Оставьте заявку на регистрацию вашей компании в Диадоке. Если до этого вы не работали с Диадоком и планируете не только получать электронные документы от «Европлана», но и отправлять их партнёрам, то для вас будет действовать скидка 20% на исходящие документы. Это специальный тариф, который действует для клиентов «Европлана».
  2. Войдите в учётную запись Диадока через веб-версию с помощью сертификата квалифицированной электронной подписи (подходит КЭП, полученная в любом из Удостоверяющих центров России).
  3. Зайдите в кабинет клиента «Мой Европлан» под вашей учётной записью.
  4. Перейдите в раздел «Бухгалтерия» и нажмите кнопку «Перейти на электронный документооборот».
  5. Изучите инструкцию и нажмите кнопку «Отправить».
  6. Примите приглашение от «Европлана» в вашей учётной записи Диадока и подпишите соглашение.
  • Когда после перехода на ЭДО придут первые документы?

Электронные документы направляются в системе ЭДО, начиная с месяца перехода на ЭДО.

Счета-фактуры на оказанные услуги формируются в течение первой недели месяца, следующего за отчётным. После этого электронные оригиналы документов будут доступны в Контур.Диадок. Рекомендуем ориентироваться на получение документов 10-го числа каждого месяца.

  • Как получать акты сдачи-приёмки услуг?

Если с электронными счетами-фактурами вы не получили акты сдачи-приёмки услуг, но хотите получать их на постоянной основе, позвоните нам на горячую линию 8 (800) 250-80-80 или напишите нам в личном кабинете.

Мы направим акт сдачи-приёмки услуг за требуемый период. В дальнейшем мы ежемесячно будем включать акт в комплект документов.

  • Как получать документы от «Европлана» по ЭДО, если уже настроена работа с другим оператором?
  1. Необходимо обратиться к вашему оператору ЭДО, чтобы настроить роуминг с системой Контур.Диадок.
  2. После настройки роуминга позвоните нам на горячую линию по телефону 8 (800) 250-80-80 или напишите в личном кабинете.
  3. В кабинет вашего оператора будет направлено соглашение об ЭДО, которое необходимо подписать.
  4. Уведомите нас о подписании соглашения, чтобы мы начали выставлять закрывающие документы в кабинет вашего оператора ЭДО.
  • Роуминг платный?

Компания «Европлан» и «СКБ Контур» не взимают комиссий за отправку электронных документов в роуминге. Тарифы и комиссии за получение электронных документов в роуминге необходимо уточнять у оператора ЭДО, с которым работает клиент.

  • Почему «Европлан» не направляет заявки на роуминг другим операторам самостоятельно?

Без роуминга взаимодействие между разными операторами ЭДО невозможно. Роуминг необходимо настроить обеим сторонам.

В вашей интеграции с системой оператора ЭДО могут быть технические особенности взаимодействия, о которых «Европлан» может не знать. Поэтому, чтобы сократить время подключения, мы рекомендуем вам направлять заявку на роуминг самостоятельно.

При обращении к вашему оператору сообщите, что вы хотите настроить роуминг с "Европланом" и укажите, что оператор "Европлана" — "СКБ Контур".

  • Возможно ли подписать соглашение о переходе на ЭДО в бумажном варианте?

Мы рекомендуем подписывать соглашение через систему ЭДО, ведь это удобнее и быстрее. Подписать соглашение через Контур.Диадок можно в любое удобное время, не выходя из вашего офиса.

Для подписания соглашения на бумажном носителе требуется посетить офис компании «Европлан» по будням в рабочее время с 9:00 до 18:00.

Чтобы посещение не отняло у вас много времени, заранее позвоните в офис «Европлана» и сообщите о желании очно подписать соглашение о переходе на ЭДО. Телефоны офисов можно посмотреть в разделе Контакты. При подписании соглашения на бумажном носителе вам также потребуется принять приглашение от «Европлана» в Диадоке и подписать соглашение в электронном виде.

Если у вас не Диадок, а другой оператор ЭДО, то нужно только подписать соглашение в электронном виде.

  • Какой идентификатор участника ЭДО у компании «Европлан»?

2BM-9705101614-770501001-201707071140434165200

Не нашли интересующий вопрос?

Задайте вопрос специалисту:

Все поля обязательны для заполнения

Благодарим за обращение в Европлан!

Номер вашего обращения: №
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер и ответит на все ваши вопросы.

{{ ctrl.errorMessage() }}
Заявка отправляется
Закрыть

Заказать звонок

Нажимая на кнопку «Отправить заявку» Вы даете согласие на обработку персональных
данных и информационную рассылку (подробная информация)

Благодарим за обращение в Европлан!

Номер вашей заявки: №
{{ctrl.message()}}
Если этого не произошло, вы можете обратиться по телефону:
8 (800) 250-80-80

{{ ctrl.errorMessage() }}

Заявка отправляется