Получение и восстановление документов

Ко всем частым вопросам
  • Как получить разрешение на выезд на автомобиле за границу?

Для выезда за границу на автомобиле, взятом в лизинг, вам выдается доверенность на управление данным автомобилем.

Для получения этой доверенности вам необходимо направить в Европлан запрос на получение разрешения на выезд за границу не позднее, чем за две недели до предполагаемого выезда за границу. 

  • Каков порядок восстановления документов в Госавтоинспекции?

Если предмет лизинга зарегистрирован в органах Госавтоинспекции не Лизингополучателем, вопросом восстановления документов вы занимаетесь самостоятельно. Если предмет лизинга зарегистрирован в органах Госавтоинспекции на Европлан, то мы проводим восстановление документов по вашему запросу. 

Во втором случае вам необходимо в Личном кабинете "Мой Европлан" на сайте europlan.ru оформить запрос восстановление документов в Госавтоинспекции. Если документы были утеряны по вашей вине, то восстановление документов будет для вас платной услугой.

  • Как получить подлинник ПТС/ПСМ в Европлане?

Для того, чтобы получить во временное пользование оригинал ПТС на автомобиль Вам необходимо зайти в Личный кабинет «Мой Европлан» в раздел «Запросы и переписка» и оформить запрос, выбрав в нем требуемый договор лизинга.

Ответственный за исполнение запроса менеджер свяжется с вами в течение 8-ми рабочих часов и сообщит где и когда можно будет забрать документ.

Не забудьте, что ПТС/ПСМ может быть выдано представителю Вашей компании только при наличии у него доверенности на соответствующие действия и удостоверения личности.

Оригинал ПТС/ПСМ должен быть возвращен из временного пользования в Европлан не позднее 14-ти календарных дней с даты его получения.

Если ПТС/ПСМ требуется в иных целях – мы готовы предоставить Вам заверенную копию данного документы по Вашему запросу (для этого оформите запрос на получение заверенной копии данного документа).

  • Как получить второй экземпляр ключей?

Вам необходимо отправить на client@europlan.ru запрос на получение второго экземпляра ключей. С вами свяжется сотрудник Европлана и сообщит, как и когда можно забрать ключи.

  • Как восстановить страховой полис?

ОСАГО: Если страхователь Лизингополучатель, то вам необходимо самостоятельно обратиться в страховую компанию для восстановления полиса. Если страхователь Европлан, вам необходимо в Личном кабинете на сайте europlan.ru оформить запрос на восстановление полиса

КАСКО: Если страхователь Европлан, вам необходимо отправить письмо на client@europlan.ru с запросом на восстановление полиса.

  • Как получить копии документов?

Для получения заверенной Европланом копии документа вам необходимо в Личном кабинете «Мой Европлан» на сайте europlan.ru в разделе «Запросы и переписка» оформить запрос, указав документ, копия которого вам требуется. Получение заверенной копии документа является платной услугой. Стоимость услуги вы можете посмотреть при оформлении запроса. После получения запроса с вами свяжется наш сотрудник и сообщит, когда и как можно забрать документы.

  • Как оформить доверенность на управление автомобилем?

Лизингополучатель вправе самостоятельно выдавать доверенности на управление автомобилем, находящемся в лизинге, независимо от того, на кого зарегистрирован такой автомобиль – на Лизингодателя или Лизингополучателя. 

В том случае, если ТС зарегистрировано на Лизингодателя, и Лизингополучателю по каким-то причинам требуется доверенность на управление ТС, выданная Европланом, Лизингополучателю необходимо направить в ближайший офис Европлана официальный запрос на бланке Лизингополучателя с подписью уполномоченного лица (а если Лизингополучателем является юридическое лицо, то и с приложением печати такого юридического лица) с указанием номера договора лизинга, ФИО (полностью) лица, которое будет управлять ТС, паспортных данных и данных водительского удостоверения такого лица.

Доверенность будет подготовлена в течение двух рабочих дней с момента получения запроса.

  • Как получить разрешение на передачу предмета лизинга в субаренду?

Для получения разрешения вам необходимо оформить запрос в Личном кабинете "Мой Европлан" на сайте europlan.ru. Оформление разрешения является платной услугой. Европлан подготавливает письмо-разрешение, с указанием условий, на которых возможно заключение договора субаренды.

Не нашли интересующий вопрос?

Задайте вопрос специалисту:

Все поля обязательны для заполнения

Благодарим за обращение в Европлан!

Номер вашего обращения: №
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер и ответит на все ваши вопросы.

{{ ctrl.errorMessage() }}
Заявка отправляется
Закрыть

Заказать звонок

Нажимая на кнопку «Отправить заявку» Вы даете согласие на обработку персональных
данных и информационную рассылку (подробная информация)

Благодарим за обращение в Европлан!

Номер вашей заявки: №
{{ctrl.message()}}
Если этого не произошло, вы можете обратиться по телефону:
8 (800) 250-80-80

{{ ctrl.errorMessage() }}

Заявка отправляется