Частые вопросы

Первые действия при страховом случае

• Зафиксируйте факт повреждения/угона и сообщите в нужные службы.
• При ДТП — позвоните в ГИБДД, даже если второй участник ДТП отсутствует или скрылся.
• При повреждениях во дворе, например при парковке или ударом дверью соседнего автомобиля — вызовите участкового.
• При угоне или противоправных действиях — свяжитесь с ОВД.
• При стихийных бедствиях — позвоните в метеослужбу.
• При других неприродных катаклизмах, например падении деревьев, обвалах — свяжитесь с МЧС.
• При пожаре или взрыве — позвоните в ГПС.
• Получите от сотрудников соответствующих служб справку с места ДТП, постановление или протокол, если они оформлены. Свяжитесь с представителем страховой компании или позвоните в Европлан, если будут вопросы по списку нужных документов.
• В течение дня свяжитесь со страховой компанией, указанной в полисе каско, и сообщите о ДТП. Номер телефона можно посмотреть на официальном сайте страховой компании. Диспетчер скажет, какие документы понадобятся.

Если ДТП произошло за пределами РФ, сообщите об этом в страховую компанию, которая указана в полисе каско. Оформлять ДТП нужно по законодательству государства, где оно произошло. Оформите расширенное каско для выезда за границу в Европлане перед поездкой.