Частые вопросы

Что делать при угоне транспорта?

1. Вызовите на место происшествия сотрудников ГИБДД и оформите документы.
2. В течение одного рабочего дня обратитесь в страховую компанию и подайте письменное заявление в соответствии с выданным полисом каско. Уточните у представителя страховой компании, какие документы нужно предоставить дополнительно. Также посмотреть список документов можно в правилах страхования или договоре со страховой компанией.
3. Сделайте запрос в полицию и получите необходимые документы: постановление о возбуждении/приостановлении уголовного дела, справка Ф3. Все документы, выданные компетентными органами, должны быть заверены круглой печатью. 
4. Передайте документы в страховую компанию.
5. Оповестите ИФНС об угоне транспорта, чтобы вам не начисляли транспортный налог. В соответствии со ст. 358, ч. 2 НК РФ транспорт, который находится в розыске, не является объектом налогообложения, при условии подтверждения факта угона компетентными органами.

Какие документы нужны для урегулирования страхового случая

1. Заявление в страховую компанию о хищении транспорта.
2. Полис каско.
3. Свидетельство о регистрации транспорта.
4. Доверенность на право управления.
5. Заполненный путевой лист.
6. Все комплекты ключей.
7. Заверенная копия договора лизинга. Отправьте запрос на получение копии в личном кабинете «Мой Европлан»: раздел «Новая заявка» > «Услуги по договорам» > «Получить дубликат документов по сделке».
8. Паспорт транспортного средства, если в момент угона он был у вас, а не в Европлане.
9. Доверенность от лизингополучателя на сотрудника компании с правом представления интересов в страховой компании.
10. Постановление о возбуждении уголовного дела.
11. Справка Ф3.
12. Постановление о приостановлении уголовного дела.

Точный перечень документов уточните в страховой компании.

Как происходит процесс урегулирования страхового случая и завершения договора лизинга

1. Страховая компания выплатит возмещение Европлану в размере страховой суммы за вычетом износа в период страхования. Срок зависит от условий по полису каско. Обычно это 15-20 рабочих дней после предоставления полного пакета документов.
2. Мы сообщим о возмещении денег в течение одного рабочего дня с момента их получения.
3. Мы подготовим и передадим вам на подписание дополнительное соглашение к договору лизинга и акт сверки платежей в течение пяти рабочих дней с момента получения возмещения. В дополнительном соглашении будут отражены последующие взаиморасчёты. На встрече вам нужно предоставить постановление о приостановлении уголовного дела.
4. После подписания мы произведём оплату по дополнительному соглашению в течение пяти рабочих дней.